شروط الخدمة

1. البائع وقبوله لهذه الشروط

Totem Custom هي العلامة التجارية الموجهة للعملاء والتي تديرها Xiamen Boxin Lianchuang Network Technology Co., Ltd. (厦门博信联创网络科技有限公司)، والمسجلة في Unit C-4, Room 03, 8/F, Building D, Xiamen International Shipping Center, 97 Xiangyu Road, Xiamen Area of China (Fujian) Pilot Free Trade Zone, Xiamen, Fujian 361000, China ("البائع" أو "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا"). باستخدام الموقع، أو إنشاء حساب، أو طلب عرض أسعار أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط. يجب أن تكون قادرًا قانونيًا على الدخول في عقد ملزم.

2. معلومات المنتج والأسعار وعروض الأسعار

توضح صور موقع الويب والنماذج والأسعار الإرشادية خيارات التخصيص الشائعة ولا تمثل مواصفات إنتاج ملزمة. يمكن أن تؤثر المواد واللون والأبعاد والتشطيب والكمية والتعبئة والشحن والضرائب والعملة على السعر النهائي. يكون عرض الأسعار ملزمًا فقط بالمواصفات والمبلغ والعملة وفترة الصلاحية المذكورة في عرض الأسعار المكتوب أو ملخص الخروج. قد نقوم بتصحيح خطأ واضح في التسعير أو الوصف قبل قبول الطلب.

3. قبول الطلب والدفع

يتم قبول الطلب عندما نصدر تأكيد الطلب أو نبدأ أعمال التصميم أو الإنتاج المتفق عليها بعد استلام الدفعة المطلوبة. يتم عرض مراحل الدفع والإيداع والرصيد والعملة والطريقة عند الخروج أو في عرض الأسعار أو في الفاتورة. تتم معالجة بيانات البطاقة بواسطة مزود الدفع المحدد ولا يتم تخزينها بواسطة هذا الموقع.

4. الأعمال الفنية والبراهين وموافقة العملاء

يجب عليك تقديم مواصفات دقيقة ولديك الحق في استخدام جميع الأعمال الفنية والأسماء والشعارات والصور والمحتويات الأخرى المقدمة. يجوز لنا رفض المحتوى الذي يبدو غير قانوني أو ينتهك حقوق طرف آخر.

أنت مسؤول عن التدقيق الإملائي والتواريخ والأبعاد والألوان والتخطيط والكميات والتشطيبات الموضحة في الدليل. يبدأ الإنتاج عادة بعد الموافقة على الإثبات في حسابك أو كتابيًا. عندما يحدد إشعار الإثبات بوضوح مهلة نهائية للرد مدتها 48 ساعة، فلن يتم التعامل مع أي طلب مراجعة تم استلامه قبل هذا الموعد النهائي كموافقة وقد يبدأ الإنتاج. لا يؤدي هذا إلى إزالة العلاجات لعيب تصنيع مؤكد أو عنصر لا يتطابق مع الدليل المعتمد.

5. التغييرات والإلغاءات

اتصل بنا على الفور إذا كنت بحاجة إلى تغيير أو إلغاء الطلب. قبل بدء التصميم أو الأدوات أو الإنتاج، سنؤكد ما إذا كان الإلغاء ممكنًا وما إذا كان يجب دفع رسوم على العمل المكتمل بالفعل. بعد الموافقة على الدليل، أو اعتباره معتمدًا بعد الموعد النهائي المعلن عنه، أو بدء الإنتاج، لا يمكن عادةً تغيير المنتجات المخصصة أو إلغاؤها.

6. الإنتاج والتسليم والمخاطر

يتم وصف تقديرات الإنتاج والتسليم في سياسة الشحن الخاصة بنا ويتم تأكيدها لكل طلب. إنها تقديرات، وليست تواريخ مضمونة، ما لم ينص الاقتباس صراحة على خلاف ذلك. يتم نقل مخاطر الخسارة وفقًا لمدة التسليم المكتوبة في عرض الأسعار، أو إذا لم يتم ذكر مدة التسليم، عند تسليم الطلب إلى العنوان الذي قدمته. يتحمل المشتري مسؤولية رسوم الاستيراد والضرائب ورسوم الوجهة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا.

7. المرتجعات والمبالغ المستردة والعيوب

نظرًا لأن المنتجات يتم تصنيعها وفقًا لمواصفاتك، فإن المرتجعات التي يتم تغييرها عادة لا تكون متاحة بمجرد بدء الإنتاج. تتم معالجة التلف المؤكد أو النقص أو العرض غير الصحيح أو عيوب التصنيع بموجب سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا. لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من الحقوق التي لا يمكن استبعادها بشكل قانوني.

8. الملكية الفكرية

أنت تحتفظ بالحقوق في الأعمال الفنية التي تقدمها. أنت تمنحنا الإذن باستخدامه فقط حسب الحاجة لعرض طلبك وإثباته وتصنيعه وتسليمه ودعمه. لا يجوز نسخ محتوى موقع Totem المخصص وتخطيطاته ونسخه والعلامة التجارية أو إعادة استخدامه تجاريًا دون إذن. لن نعرض عملك الفني المخصص علنًا كمثال للمحفظة دون إذن.

9. المسؤولية والأحداث الخارجة عن سيطرتنا

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن الخسارة غير المباشرة أو العرضية أو التبعية. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الطلب المتأثر المبلغ المدفوع لهذا الطلب، باستثناء الحالات التي يحظر فيها القانون فرض قيود. نحن لسنا مسؤولين عن التأخير الناجم عن الجمارك أو شركات النقل أو الأحداث الطبيعية أو الإجراءات الحكومية أو انقطاع العمل أو فشل الشبكة أو أي ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا بشكل معقول، ولكننا سنقدم التحديثات ونتخذ خطوات معقولة لتقليل الانقطاع.

10. الإفصاح عن الحصول على الدفع

يظل البائع والطرف المتعاقد هو Xiamen Boxin Lianchuang Network Technology Co., Ltd. (厦门博信联创网络科技有限公司). بناءً على طلب البنك المستفيد، يتم الكشف عن المعلومات التالية للامتثال للحصول على البطاقة: BLUE STAR TRADING LIMITED، RM C, 6/F, WORLD TRUST TOWER, 50 STANLEY STREET, CENTRAL, HONG KONG. لا يحدد هذا الكشف هذا الكيان باعتباره الشركة المصنعة أو البائع أو الطرف المسؤول عن التنفيذ ما لم ينص مستند الدفع صراحةً على خلاف ذلك.

11. القانون الحاكم والمنازعات

تخضع هذه الشروط وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو الموقع الإلكتروني أو الطلب لقوانين منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة. يرجى الاتصال بـ support@totemcustom.com أولاً حتى نتمكن من محاولة حل المشكلة على الفور. إذا لم يتم حل المشكلة، فستكون لمحاكم هونغ كونغ سلطة قضائية غير حصرية.

12. التغييرات والاتصال

قد نقوم بتحديث هذه الشروط للاستخدام المستقبلي للموقع والطلبات المستقبلية. يستمر تطبيق الإصدار المقبول لطلب موجود على هذا الطلب ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك. يمكن إرسال الأسئلة إلى support@totemcustom.com.