更新日期:2026年8月31日
服务条款
使用 Totem Custom 及订购定制产品时适用的条款。
1. 卖方及条款接受
Totem Custom 是由 Xiamen Boxin Lianchuang Network Technology Co., Ltd. (厦门博信联创网络科技有限公司) 运营的客户品牌,注册地址为 Unit C-4, Room 03, 8/F, Building D, Xiamen International Shipping Center, 97 Xiangyu Road, Xiamen Area of China (Fujian) Pilot Free Trade Zone, Xiamen, Fujian 361000, China(以下简称“卖方”或“我们”)。使用网站、创建账户、询价或下单,即表示你同意本条款并确认具备订立合同的能力。
2. 产品、价格与报价
网站图片、效果图和参考价格仅展示常见定制方案,不构成最终生产规格。材料、颜色、尺寸、工艺、数量、包装、运费、税费及汇率都会影响最终价格。只有书面报价或结账摘要中明确的规格、金额、币种和有效期具有约束力。
3. 订单成立与付款
我们发出订单确认,或在收到约定款项后开始设计或生产时,订单即被接受。付款阶段、定金、尾款、币种和方式以结账页、报价单或发票为准。银行卡数据由支付机构处理,本站不保存完整卡片资料。
4. 设计稿与客户确认
你应保证提交的设计稿、姓名、Logo、图片及其他内容准确且拥有合法使用权。你有责任检查效果图中的拼写、日期、尺寸、颜色、版式、数量和工艺。通常在账户中或书面确认效果图后开始生产;如效果图通知明确给出48小时回复期限,在期限前未提交修改要求将视为同意,生产可以开始。这不影响因生产缺陷或成品与已确认效果图不符而享有的救济。
5. 修改与取消
如需修改或取消,请立即联系我们。设计、制版或生产开始前,我们会确认能否取消及已完成工作是否收费。效果图已确认、在明确期限后视为确认,或生产已经开始后,定制商品通常无法修改或取消。
6. 生产、运输与风险
生产及配送时间见《配送政策》,并以每个订单确认为准。除非书面报价明确保证,否则相关日期均为预计时间。进口关税、税费及目的地费用由买方承担,另有书面约定除外。
7. 退货、退款与缺陷
商品按客户规格生产,开始生产后通常不接受无理由退货。损坏、短缺、错发或生产缺陷按照《退货与退款政策》处理。本条款不限制法律规定不得排除的权利。
8. 知识产权
你保留所提交设计稿的权利,并授权我们仅为报价、打样、生产、配送和售后使用。未经同意不得复制或商业使用 Totem Custom 的网站内容和品牌。未经许可,我们不会公开展示你的定制设计作为案例。
9. 责任与不可控事件
在法律允许的范围内,任何一方均不对间接或后果性损失负责;我们对相关订单的累计责任不超过该订单实际支付金额,但法律禁止限制的情况除外。海关、承运商、自然灾害、政府措施、劳资纠纷、网络故障等合理控制范围外的事件可能导致延误,我们会及时沟通并采取合理措施减少影响。
10. 收单银行披露
卖方和合同相对方仍为 Xiamen Boxin Lianchuang Network Technology Co., Ltd. (厦门博信联创网络科技有限公司)。根据收单银行的网站合规要求,披露以下信息:BLUE STAR TRADING LIMITED,RM C, 6/F, WORLD TRUST TOWER, 50 STANLEY STREET, CENTRAL, HONG KONG。除非付款文件另有明确说明,该披露不表示该实体是制造商、卖方或履约责任方。
11. 适用法律与争议
本条款以及由本条款、网站或订单产生的争议或主张,适用香港特别行政区法律。请先通过 support@totemcustom.com 联系我们,以便及时处理;如无法解决,香港法院拥有非专属管辖权。
12. 更新与联系
我们可能更新适用于未来网站使用和订单的条款。已有订单继续适用接受该订单时的版本,双方另有约定除外。如有问题,请联系 support@totemcustom.com。