Nutzungsbedingungen

1. Verkäufer und Annahme dieser Bedingungen

Totem Custom ist die kundenorientierte Marke von Xiamen Boxin Lianchuang Network Technology Co., Ltd. (厦门博信联创网络科技有限公司), registriert bei Unit C-4, Room 03, 8/F, Building D, Xiamen International Shipping Center, 97 Xiangyu Road, Xiamen Area of China (Fujian) Pilot Free Trade Zone, Xiamen, Fujian 361000, China (der „Verkäufer“, „wir“, „uns“ oder „unser“). Indem Sie die Website nutzen, ein Konto erstellen, ein Angebot anfordern oder eine Bestellung aufgeben, stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Sie müssen rechtlich in der Lage sein, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen.

2. Produktinformationen, Preise und Angebote

Website-Bilder, Mockups und Richtpreise veranschaulichen gängige Individualisierungsmöglichkeiten und stellen keine verbindliche Produktionsspezifikation dar. Material, Farbe, Abmessungen, Verarbeitung, Menge, Verpackung, Fracht, Steuern und Währung können den Endpreis beeinflussen. Ein Angebot ist nur für die Angaben, den Betrag, die Währung und die Gültigkeitsdauer verbindlich, die im schriftlichen Angebot oder in der Bestellübersicht angegeben sind. Wir können einen offensichtlichen Preis- oder Beschreibungsfehler korrigieren, bevor wir eine Bestellung annehmen.

3. Auftragsannahme und Bezahlung

Eine Auftragsannahme erfolgt durch die Auftragsbestätigung durch uns oder durch den Beginn der vereinbarten Konstruktions- oder Fertigungsarbeiten nach Eingang der geforderten Zahlung. Zahlungsschritte, Anzahlung, Saldo, Währung und Methode werden an der Kasse, im Angebot oder auf der Rechnung angezeigt. Die Kartendaten werden vom ausgewählten Zahlungsanbieter verarbeitet und nicht von dieser Website gespeichert.

4. Druckvorlage, Probeabzüge und Kundenfreigabe

Sie müssen genaue Angaben machen und das Recht haben, alle eingereichten Grafiken, Namen, Logos, Bilder und anderen Inhalte zu verwenden. Wir können Inhalte ablehnen, die rechtswidrig erscheinen oder die Rechte einer anderen Partei verletzen.

Sie sind dafür verantwortlich, die Rechtschreibung, Daten, Abmessungen, Farben, Layout, Mengen und Ausführungen im Proof zu überprüfen. Die Produktion beginnt normalerweise, nachdem Sie den Proof in Ihrem Konto oder schriftlich genehmigt haben. Wenn in der Korrekturmitteilung eindeutig eine Antwortfrist von 48 Stunden angegeben ist, wird kein vor dieser Frist eingehender Änderungsantrag als Genehmigung behandelt und die Produktion kann beginnen. Dadurch entfällt nicht die Abhilfe für einen bestätigten Herstellungsfehler oder einen Artikel, der nicht mit dem genehmigten Nachweis übereinstimmt.

5. Änderungen und Stornierungen

Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren müssen. Bevor mit der Konstruktion, dem Werkzeugbau oder der Produktion begonnen wird, bestätigen wir, ob eine Stornierung möglich ist und ob bereits abgeschlossene Arbeiten in Rechnung gestellt werden müssen. Nachdem ein Proof genehmigt wurde, nach Ablauf der angegebenen Frist als genehmigt gilt oder die Produktion begonnen hat, können kundenspezifische Produkte normalerweise nicht mehr geändert oder storniert werden.

6. Herstellung, Lieferung und Gefahr

Produktions- und Lieferschätzungen werden in unseren Versandrichtlinien beschrieben und für jede Bestellung bestätigt. Es handelt sich um Schätzungen und nicht um garantierte Daten, es sei denn, im Angebot ist ausdrücklich etwas anderes angegeben. Das Verlustrisiko geht entsprechend der im Angebot angegebenen Lieferfrist oder, wenn keine Lieferfrist angegeben ist, mit der Lieferung der Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse über. Einfuhrzölle, Steuern und Bestimmungsgebühren liegen in der Verantwortung des Käufers, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

7. Rückgabe, Rückerstattung und Mängel

Da die Produkte nach Ihren Spezifikationen hergestellt werden, sind Rücksendungen aufgrund einer Änderung Ihrer Meinung nach Produktionsbeginn normalerweise nicht mehr möglich. Bestätigte Schäden, Engpässe, falsche Lieferung oder Herstellungsfehler werden im Rahmen unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie behandelt. Nichts in diesen Bedingungen schränkt Rechte ein, die nicht gesetzlich ausgeschlossen werden können.

8. Geistiges Eigentum

Sie behalten die Rechte an den von Ihnen bereitgestellten Kunstwerken. Sie erteilen uns die Erlaubnis, diese nur dann zu verwenden, wenn dies für die Angebotserstellung, Prüfung, Herstellung, Lieferung und Unterstützung Ihrer Bestellung erforderlich ist. Inhalte, Layouts, Texte und Branding der Totem Custom-Website dürfen ohne Genehmigung nicht kopiert oder kommerziell wiederverwendet werden. Wir werden Ihr individuelles Kunstwerk nicht ohne Genehmigung öffentlich als Portfolio-Beispiel zeigen.

9. Haftung und Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen

Soweit gesetzlich zulässig, haftet keine Partei für indirekte, zufällige oder Folgeschäden. Unsere Gesamthaftung aus einer betroffenen Bestellung wird den für diese Bestellung gezahlten Betrag nicht überschreiten, es sei denn, eine Beschränkung ist gesetzlich verboten. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Zoll, Spediteure, Naturereignisse, staatliche Maßnahmen, Arbeitsunterbrechungen, Netzwerkausfälle oder andere Umstände verursacht werden, die vernünftigerweise außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir werden jedoch Aktualisierungen bereitstellen und angemessene Maßnahmen ergreifen, um Störungen zu reduzieren.

10. Offenlegung bei der Zahlungsabwicklung

Der Verkäufer und Vertragspartner bleibt Xiamen Boxin Lianchuang Network Technology Co., Ltd. (厦门博信联创网络科技有限公司). Auf Anfrage der erwerbenden Bank werden die folgenden Informationen zur Einhaltung der Kartenakquise offengelegt: BLUE STAR TRADING LIMITED, RM C, 6/F, WORLD TRUST TOWER, 50 STANLEY STREET, CENTRAL, HONG KONG. Diese Offenlegung identifiziert dieses Unternehmen nicht als Hersteller, Verkäufer oder für die Erfüllung verantwortliche Partei, es sei denn, in einem Zahlungsdokument ist ausdrücklich etwas anderes angegeben.

11. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich daraus, der Website oder einer Bestellung ergeben, unterliegen den Gesetzen der Sonderverwaltungszone Hongkong. Bitte kontaktieren Sie zunächst support@totemcustom.com, damit wir versuchen können, ein Anliegen umgehend zu lösen. Wenn das Problem nicht geklärt werden kann, sind die Gerichte von Hongkong nicht ausschließlich zuständig.

12. Änderungen und Kontakt

Wir können diese Bedingungen für die zukünftige Nutzung der Website und zukünftige Bestellungen aktualisieren. Die für eine bestehende Bestellung akzeptierte Fassung gilt weiterhin für diese Bestellung, sofern beide Parteien nichts anderes vereinbaren. Fragen können an support@totemcustom.com gesendet werden.