Datenschutzrichtlinie

1. Wer kontrolliert Ihre Daten?

Totem Custom wird von Xiamen Boxin Lianchuang Network Technology Co., Ltd. (厦门博信联创网络科技有限公司) betrieben, registriert unter Unit C-4, Room 03, 8/F, Building D, Xiamen International Shipping Center, 97 Xiangyu Road, Xiamen Area of China (Fujian) Pilot Free Trade Zone, Xiamen, Fujian 361000, China. Dieses Unternehmen ist der Datenverantwortliche für die über diese Website, Kundenkonten, Angebote und Bestellungen gesammelten Informationen. Fragen oder Datenschutzanfragen können an support@totemcustom.com gesendet werden.

2. Informationen, die wir sammeln

Wir erfassen Informationen, die Sie angeben, wenn Sie ein Konto erstellen, eine Lieferadresse speichern, ein Angebot anfordern, eine Bestellung aufgeben, Grafiken hochladen, einen Proof genehmigen, den Support kontaktieren oder eine verifizierte Bewertung abgeben. Dazu können Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Unternehmen, Rechnungs- und Lieferdetails, Bestellspezifikationen, Grafiken und Nachrichten gehören.

• Konto- und Kontaktinformationen
• Bestell-, Angebots- und Lieferinformationen
• Druckvorlagen, Logos, Referenzdateien und Proof-Entscheidungen
• Support-Nachrichten und verifizierte Bewertungen
• Seiten- und Produktaufrufe, Empfehlungs- oder Kampagnenquelle, Gerätetyp, Browserfamilie und eine maskierte Netzwerkadresse

3. Wie und warum wir Informationen nutzen

Wir verarbeiten Informationen, um Angebote zu erstellen, Konten und Bestellungen zu erstellen und zu verwalten, Proofs vorzubereiten, Produkte herzustellen und zu liefern, Zahlungen einzuziehen, Kundensupport zu leisten, Betrug zu verhindern, die Sicherheit aufrechtzuerhalten, die Website zu verbessern und rechtliche Verpflichtungen einzuhalten. Sofern erforderlich, werden optionale Analysen nur nach Einwilligung eingesetzt.

4. Zahlungen und Dienstleister

Karten- und Wallet-Zahlungen werden von dem beim Bezahlvorgang ausgewählten Zahlungsanbieter abgewickelt. Totem Custom speichert keine vollständigen Kartennummern oder Kartensicherheitscodes. Wir dürfen nur die benötigten Informationen an Zahlungsabwickler, Anbieter zur Betrugsprävention, Produktionspartner, Hosting- und Kundendienstanbieter sowie Versandunternehmen weitergeben. Diese Anbieter dürfen Informationen nur für den jeweiligen Dienst oder wie gesetzlich vorgeschrieben verwenden.

5. Internationale Abwicklung

Unsere Vertriebs-, Produktions- und Kundendienstbetriebe haben ihren Sitz in China, während Zahlungs-, Hosting- und Logistikanbieter möglicherweise in anderen Ländern, einschließlich Hongkong, tätig sind. Informationen können daher außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden. Wir setzen angemessene vertragliche, organisatorische und technische Sicherheitsmaßnahmen ein, die der Dienstleistung angemessen sind.

6. Cookies und Analysen

Der wesentliche Speicherplatz wird für Kontositzungen, Sicherheit und Ihre Privatsphäre verwendet. Wir speichern Betriebsgesamtzahlen und kurzlebige Besuchsdetails von Erstanbietern, ohne ein Analyse-Cookie zu platzieren: Die Netzwerkadresse wird vor der Speicherung maskiert, eine geheime Einwegkennung wird zur Schätzung eindeutiger Besucher verwendet und vollständige Benutzeragentenzeichenfolgen werden nicht gespeichert. Empfehlungs- und Kampagnenfelder helfen uns zu verstehen, wie Besucher Produkte finden. Die optionalen Google Analytics-, Google Ads-, Meta- und TikTok-Messungen werden erst geladen, nachdem Sie Analysecookies akzeptiert haben. Diese Dienste können Seiten-, Produkt-, Checkout- und Kaufereignisse gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten. Sie können optionale Analysen ablehnen oder Ihre Auswahl ändern, indem Sie die Site-Einstellungen in Ihrem Browser löschen.

7. Aufbewahrung und Sicherheit

Wir bewahren Konto-, Bestell-, Zahlungsreferenz- und Supportaufzeichnungen nur so lange auf, wie es vernünftigerweise erforderlich ist, um Bestellungen auszuführen, Support zu leisten, Streitigkeiten beizulegen und buchhalterischen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Detaillierte Erstbesuchsdatensätze werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht, während Gesamtsummen möglicherweise länger aufbewahrt werden. Grafiken und hochgeladene Dateien können zur Auftragsunterstützung und Wiederholungsproduktion aufbewahrt und dann gelöscht oder anonymisiert werden, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Passwörter werden als gesalzene kryptografische Hashes gespeichert. Kein Internetdienst kann absolute Sicherheit garantieren.

8. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Abhängig von Ihrem Wohnort können Sie Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Einspruch oder eine tragbare Kopie Ihrer personenbezogenen Daten verlangen oder Ihre Einwilligung widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht. E-Mail support@totemcustom.com; Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir eine Anfrage abschließen können. Wir verkaufen keine persönlichen Daten.

9. Kinder und Richtlinienaktualisierungen

Diese Website richtet sich an Geschäftskunden und Erwachsene und richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich unsere Dienstleistungen oder gesetzlichen Pflichten ändern. Das oben angezeigte Datum kennzeichnet die aktuelle Version.