最終更新日：2026年8月31日
Totem Custom の使用およびカスタム製品の注文に適用される規約。
Totem Custom は、Xiamen Boxin Lianchuang Network Technology Co., Ltd. (厦门博信联创网络科技有限公司) が運営する顧客向けブランドであり、Unit C-4, Room 03, 8/F, Building D, Xiamen International Shipping Center, 97 Xiangyu Road, Xiamen Area of China (Fujian) Pilot Free Trade Zone, Xiamen, Fujian 361000, China に登録されています (「販売者」、「当社」、「弊社」または「弊社」)。ウェブサイトを使用し、アカウントを作成し、見積を依頼したり、注文したりすると、これらの規約に同意したものとみなされます。法的に拘束力のある契約を締結できる必要があります。
Web サイトの画像、モックアップ、ガイド価格は一般的なカスタマイズ オプションを示すものであり、拘束力のある製品仕様ではありません。材質、色、寸法、仕上げ、数量、梱包、運賃、税金、通貨が最終価格に影響する可能性があります。見積書は、書面による見積書またはチェックアウト概要に記載されている仕様、金額、通貨、および有効期間に対してのみ拘束力を持ちます。注文を受け入れる前に、明らかな価格設定または説明の誤りを修正する場合があります。
注文は、当社が注文確認書を発行した時点、または必要な支払いを受領した後に合意されたデザインまたは生産作業を開始した時点で受理されます。支払い段階、デポジット、残高、通貨および方法は、チェックアウト時、見積書または請求書に表示されます。カード データは選択した決済プロバイダーによって処理され、この Web サイトには保存されません。
あなたは正確な仕様を提供する必要があり、提出されたすべてのアートワーク、名前、ロゴ、画像、その他のコンテンツを使用する権利を有します。当社は、違法であると思われるコンテンツ、または他者の権利を侵害しているコンテンツを拒否する場合があります。
校正刷りに示されているスペル、日付、寸法、色、レイアウト、数量、仕上げを確認するのはお客様の責任です。通常、アカウントまたは書面で校正刷りを承認した後に制作が開始されます。校正通知に 48 時間の応答期限が明確に記載されている場合、その期限前に受信された改訂リクエストは承認されたものとして扱われ、生産が開始される可能性があります。これは、確認された製造上の欠陥、または承認された証拠と一致しない品目に対する救済策を削除するものではありません。
ご注文の変更またはキャンセルが必要な場合は、すぐにご連絡ください。設計、工具、生産を開始する前に、キャンセルが可能かどうか、およびすでに完了した作業に料金を請求する必要があるかどうかを確認します。プルーフが承認された後、開示された期限後に承認されたとみなされた後、または生産が開始された後は、通常、カスタム製品の変更やキャンセルはできません。
生産と配送の見積もりは配送ポリシーに記載されており、注文ごとに確認されます。見積書に明示的に記載がない限り、日付は推定値であり、保証された日付ではありません。損失のリスクは、見積書に記載された配送期限に従って、または配送期限が記載されていない場合は、お客様が指定した住所に注文品が配送された時点で移転されます。書面による別段の合意がない限り、輸入税、税金および仕向地料金は購入者の責任となります。
製品はお客様の仕様に合わせて作られるため、通常、生産が開始されると、気が変わった場合の返品はできません。確認された損傷、欠品、誤った供給、または製造上の欠陥は、当社の返品および返金ポリシーに基づいて処理されます。本規約のいかなる規定も、法的に排除できない権利を制限するものではありません。
あなたは、あなたが提供したアートワークの権利を保持します。お客様は、注文の見積り、校正、製造、配送、サポートに必要な場合にのみ、これを使用する許可を当社に与えます。 Totem Custom Web サイトのコンテンツ、レイアウト、コピー、およびブランドを許可なくコピーしたり商業的に再利用することはできません。あなたのカスタムアートワークを許可なくポートフォリオの例として公開することはありません。
法律で認められる範囲において、いずれの当事者も、間接的、偶発的、または結果的な損失に対して責任を負いません。影響を受ける注文から生じる当社の総責任は、法律で制限が禁止されている場合を除き、その注文に対して支払われた金額を超えることはありません。当社は、税関、運送業者、自然現象、政府の措置、労働の中断、ネットワーク障害、またはその他の当社の制御が合理的に及ばない状況によって引き起こされる遅延については責任を負いませんが、最新情報を提供し、混乱を軽減するための合理的な措置を講じます。
販売者および契約当事者は Xiamen Boxin Lianchuang Network Technology Co., Ltd. (厦门博信联创网络科技有限公司) のままです。取得銀行の要請に応じて、カード取得コンプライアンスのために次の情報が開示されます: BLUE STAR TRADING LIMITED、RM C, 6/F, WORLD TRUST TOWER, 50 STANLEY STREET, CENTRAL, HONG KONG。この開示は、支払文書に明示的に別段の記載がない限り、その事業体を製造者、販売者、履行責任のある当事者として特定するものではありません。
本規約、および本規約、ウェブサイトまたは注文に起因するあらゆる紛争または請求は、香港特別行政区の法律に準拠します。懸念事項を迅速に解決できるよう、まず support@totemcustom.com にご連絡ください。解決できない場合は、香港の裁判所が非専属管轄権を有することになります。
今後のウェブサイトの使用および将来の注文に備えて、本規約を更新する場合があります。既存の注文に対して受け入れられたバージョンは、両当事者が別段の合意をしない限り、引き続きその注文に適用されます。質問は support@totemcustom.com に送信できます。
