최종 업데이트: 2026년 8월 31일
서비스 약관
Totem Custom 사용 및 맞춤형 제품 주문에 적용되는 약관입니다.
1. 판매자와 본 약관의 동의
Totem Custom은 Unit C-4, Room 03, 8/F, Building D, Xiamen International Shipping Center, 97 Xiangyu Road, Xiamen Area of China (Fujian) Pilot Free Trade Zone, Xiamen, Fujian 361000, China(“판매자”, “당사”, “당사” 또는 “당사”)에 등록된 Xiamen Boxin Lianchuang Network Technology Co., Ltd. (厦门博信联创网络科技有限公司)가 운영하는 고객 대면 브랜드입니다. 웹사이트를 이용하고, 계정을 만들고, 견적을 요청하고 주문함으로써 귀하는 본 약관에 동의하는 것입니다. 법적으로 구속력 있는 계약을 체결할 수 있어야 합니다.
2. 제품정보, 가격, 견적
웹사이트 이미지, 모형 및 가이드 가격은 일반적인 사용자 정의 옵션을 설명하며 구속력 있는 생산 사양이 아닙니다. 재료, 색상, 치수, 마감, 수량, 포장, 화물, 세금 및 통화가 최종 가격에 영향을 미칠 수 있습니다. 견적은 서면 견적 또는 결제 요약에 명시된 사양, 금액, 통화 및 유효 기간에 대해서만 구속력을 갖습니다. 주문을 수락하기 전에 명백한 가격이나 설명 오류를 수정할 수 있습니다.
3. 주문 접수 및 결제
주문 확인서를 발행하거나 필요한 지불금을 받은 후 합의된 설계 또는 생산 작업을 시작하면 주문이 승인됩니다. 결제 단계, 보증금, 잔액, 통화 및 방법은 결제 시, 견적 또는 송장에 표시됩니다. 카드 데이터는 선택한 결제 제공업체에 의해 처리되며 이 웹사이트에 저장되지 않습니다.
4. 삽화, 교정본 및 고객 승인
귀하는 정확한 사양을 제공해야 하며 제출된 모든 작품, 이름, 로고, 이미지 및 기타 콘텐츠를 사용할 권리가 있어야 합니다. 불법적으로 보이거나 다른 당사자의 권리를 침해하는 콘텐츠는 거부될 수 있습니다.
교정본에 표시된 철자, 날짜, 치수, 색상, 레이아웃, 수량 및 마감을 확인할 책임은 귀하에게 있습니다. 생산은 일반적으로 귀하가 계정이나 서면으로 증거를 승인한 후에 시작됩니다. 증명 통지에 48시간 응답 기한이 명시되어 있는 경우, 해당 기한 이전에 접수된 수정 요청은 승인된 것으로 간주되지 않으며 제작이 시작될 수 있습니다. 확인된 제조 결함이나 승인된 증거와 일치하지 않는 품목에 대한 구제책은 제거되지 않습니다.
5. 변경 및 취소
주문을 변경하거나 취소해야 하는 경우 즉시 문의해 주세요. 디자인, 툴링, 제작 시작 전 취소 가능 여부와 이미 완료된 작업에 대해 유상 청구 여부를 확인해드립니다. 증명서가 승인된 후, 공개 마감일 이후 승인된 것으로 간주되거나 생산이 시작된 후에는 일반적으로 맞춤형 제품을 변경하거나 취소할 수 없습니다.
6. 생산, 배송 및 위험
생산 및 배송 견적은 배송 정책에 설명되어 있으며 각 주문에 대해 확인됩니다. 견적서에 달리 명시되지 않는 한 이는 추정일 뿐 보장된 날짜는 아닙니다. 손실 위험은 견적서에 기재된 배송 기간에 따라 결정되며, 배송 기간이 명시되지 않은 경우 주문 상품이 귀하가 제공한 주소로 배송될 때 적용됩니다. 서면으로 달리 합의하지 않는 한 수입 관세, 세금 및 목적지 요금은 구매자의 책임입니다.
7. 반품, 환불 및 결함
제품은 귀하의 사양에 따라 제작되므로 일반적으로 생산이 시작되면 마음이 바뀌어 반품이 불가능합니다. 확인된 손상, 부족, 잘못된 공급 또는 제조 결함은 반품 및 환불 정책에 따라 처리됩니다. 본 약관의 어떠한 조항도 합법적으로 제외될 수 없는 권리를 제한하지 않습니다.
8. 지적재산권
귀하는 귀하가 제공한 작품에 대한 권리를 보유합니다. 귀하는 귀하의 주문을 인용, 증명, 제조, 배송 및 지원하는 데 필요한 경우에만 이를 사용할 수 있는 권한을 당사에 부여합니다. Totem 맞춤형 웹사이트 콘텐츠, 레이아웃, 카피 및 브랜딩은 허가 없이 복사하거나 상업적으로 재사용할 수 없습니다. 귀하의 맞춤 작품을 허가 없이 포트폴리오 예시로 공개적으로 표시하지 않습니다.
9. 당사가 통제할 수 없는 책임 및 사건
법률이 허용하는 한도 내에서 어느 당사자도 간접적, 우발적 또는 결과적 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 영향을 받은 주문으로 인해 발생하는 당사의 총 책임은 법률에 의해 제한이 금지된 경우를 제외하고는 해당 주문에 대해 지불한 금액을 초과하지 않습니다. 당사는 세관, 운송업체, 천재지변, 정부 조치, 노동 중단, 네트워크 장애 또는 합리적으로 통제할 수 없는 기타 상황으로 인한 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. 그러나 중단을 줄이기 위해 업데이트를 제공하고 합리적인 조치를 취할 것입니다.
10. 지급 획득 공개
판매자와 계약 당사자는 Xiamen Boxin Lianchuang Network Technology Co., Ltd. (厦门博信联创网络科技有限公司)로 유지됩니다. 매입 은행의 요청에 따라 카드 취득 규정 준수를 위해 BLUE STAR TRADING LIMITED, RM C, 6/F, WORLD TRUST TOWER, 50 STANLEY STREET, CENTRAL, HONG KONG 정보가 공개됩니다. 본 공개에서는 지불 문서에 달리 명시되지 않는 한 해당 법인을 제조업체, 판매자 또는 이행 책임이 있는 당사자로 식별하지 않습니다.
11. 준거법 및 분쟁
본 약관과 본 약관, 웹사이트 또는 주문으로 인해 발생하는 모든 분쟁이나 청구에는 홍콩 특별행정구 법률이 적용됩니다. 즉시 문제를 해결할 수 있도록 먼저 support@totemcustom.com에 문의해 주세요. 해결이 불가능할 경우 홍콩 법원이 비독점적 관할권을 갖습니다.
12. 변경 및 연락
당사는 향후 웹사이트 사용 및 향후 주문을 위해 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 양 당사자가 달리 합의하지 않는 한 기존 주문에 대해 승인된 버전이 해당 주문에 계속 적용됩니다. 질문은 support@totemcustom.com로 보낼 수 있습니다.